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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
APP URKUBICI//NEARDENTAL SAS
NEARDENTAL S.A.S. (en adelante la “Compañía) se preocupa por las cuestiones de privacidad y quiere que sus
empleados, clientes, colaboradores, patrocinadores, proveedores, aliados y todos los demás interesados, en adelante los
“Usuarios”, estén familiarizados con la forma en que recopilamos, utilizamos y/o divulgamos la información. Esta Política
de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios
recopilamos a través de distintos medios. Al proporcionarnos información personal, usted acepta los términos y
condiciones de la presente Política de Privacidad.
ALCANCE
La Política de tratamiento de datos personales es realizada de conformidad con los lineamientos corporativos de
NEARDENTAL S.A.S. y los parámetros legales locales bajo los cuales NEARDENTAL S.A.S. realiza el tratamiento de los
Datos Personales.
La Política está diseñada para dar cumplimiento a las obligaciones jurídicas y/o legales impuestas por la legislación
colombiana en la materia. Su contenido se aplica a la protección y tratamiento de toda la información contenida en base
de datos con información de personas naturales con las que NEARDENTAL S.A.S. tenga o no relación contractual y sobre
la cual se encuentre como responsable y/o encargado del tratamiento de dicha información.
DEFINICIONES
Para la interpretación de esta Política, se deben tener en cuenta las siguientes definiciones:
Dato(s) personal(es): Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables;
Datos sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del titular de la información o cuyo uso indebido puede generar
su discriminación;
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento;
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento en razón de una relación comercial o jurídica
con NEARDENTAL S.A.S., sea cliente, proveedor, empleado, o cualquier tercero;
Cliente: Toda persona para quien NEARDENTAL S.A.S. presta un servicio o con quien sostiene una relación
contractual/obligacional;
Proveedor: Toda persona natural o jurídica que preste algún servicio a NEARDENTAL S.A.S. , en virtud de una relación
contractual/obligacional;
Tratamiento: Cualquier operación, o conjunto de operaciones, que se realice sobre datos personales, tales como
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión;
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida
sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. (el “Responsable”); en este caso, NEARDENTAL S.A.S. ;
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el
tratamiento de datos personales, por cuenta de otro, como Responsable de los datos (el “Encargado”); en este caso
NEARDENTAL S.A.S. .;
Transferencia: Se refiere al envío de una base de datos por parte del Responsable, o un Encargado de los datos, a un
tercer agente o persona natural/jurídica (el “Receptor”), dentro o fuera del territorio nacional, para el tratamiento efectivo
de datos personales;
Trasmisión: Se refiere a la comunicación de datos personales por parte del Responsable al Encargado, ubicado dentro o
fuera del territorio nacional, para que el Encargado, por cuenta del Responsable, trate datos personales;
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Autorización: Se refiere a todo acto o medio establecido por NEARDENTAL S.A.S., para comunicar al titular de la
información sobre la obtención y tratamiento de su información y para alertar al titular que la compañía cuenta con los
debidos procedimientos de protección bajo los lineamientos legales;
Causahabiente: Beneficiario de una sucesión, por causa de la muerte del titular de la información.
Para el entendimiento de los términos que no se encuentran incluidos dentro del listado anterior, deberá remitirse a la
legislación vigente, en especial a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Información facilitada por usted
Para cumplir su objeto social, la Compañía ha recaudado, recauda y seguirá recaudando siempre y cuando medie
consentimiento del titular, la siguiente información personal: nombre y apellido, NIT, fecha de nacimiento, género,
dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, teléfono, numero de documento de identificación, estudios
realizados, medios de movilización, profesión, ocupación, idiomas, régimen aplicable a IVA, facturación. régimen tributario
aplicable a ICA y otros datos no sensibles. El titular de los datos acepta expresamente que la Compañía almacene, procese
y utilice esta información personal, de forma parcial o total, para los fines expresados en la ley y en la presente política.
Adicionalmente, la Compañía cuenta con sitios web que podrán requerir que envíe información personal a fin de que se
beneficie de los beneficios u opciones especificadas (como suscripciones a boletines, consejos/pautas o procesamiento de
órdenes) o participe en una actividad particular (como concursos u otras promociones). Se le comunicará qué información
es necesaria y cuál es opcional.
Podremos combinar la información que usted envíe con otra información que hemos recopilado de usted, ya sea a través
de Internet o por fuera. También podremos combinarla con la información que recibimos de usted de otras fuentes, como
las fuentes de información a disposición del público (incluida la información de sus perfiles de medios sociales disponible
públicamente), y de otros terceros.
Autorización
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales requiere del consentimiento libre,
previo, expreso e informado del titular de los mismos. NEARDENTAL SAS en su condición de responsable del tratamiento
de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando
en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
La autorización podrá constar en un documento físico, electrónico, en cualquier otro formato que permita garantizar su
posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo. Este se podrá dar vía aceptación de términos
y condiciones en nuestras aplicaciones tecnológicas, registros e inscripciones, vía entrega verbal de datos en procesos de
cotización, facturación, búsqueda de información, similares u otros.
Autorización tácita: También se entenderá que el Titular ha otorgado autorización para el tratamiento de sus datos
personales cuando mediante su conducta permita concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
La autorización no será necesaria en las excepciones previstas en la ley, a manera enunciativa y sin perjuicio de las normas
modifiquen, adicionen o complementen
Las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales de NEARDENTAL SAS se podrán revisar en sus paginas web:
www.eltomacorriente.com ywww.bicyclecapital.co.
Finalidad del Tratamiento de Datos
La Compañía requiere que la información personal de los Usuarios sea recolectada, almacenada, usada, circulada,
compartida, procesada y/o se le de tratamiento con los siguientes propósitos: realizar estudios de investigación y de
mercados, de generar valor en calidad de vida a sus clientes y usuarios, de dar a conocer información sobre los productos
y servicios que comercializa, de hacer vigilancia y reportes de quejas de calidad de productos y servicios, de comercializar
los productos y servicios, de gestionar la administración de los Recursos Humanos de la Compañía, de mejorar los servicios
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que presta, evaluar los niveles de satisfacción de sus clientes, de ejercer su objeto social dentro del marco de la ley, y de
cumplir con sus obligaciones legales y contractuales.
También utilizamos su información:
●Para responder a sus consultas y atender sus solicitudes, como enviarle los documentos que solicita o alertas por
correo electrónico;
●Para enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre determinado Sitio web, las
modificaciones de nuestros términos, condiciones, y políticas y/u otra información administrativa; y
●Permitir la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales (incluyendo la participación
en concursos, rifas y sorteos) realizados por LA COMPAÑIA
●Para el fortalecimiento de las relaciones con sus Consumidores y Clientes, mediante el envío de información
relevante, la toma de pedidos y evaluación de la calidad del servicio
●Para mejorar, promocionar y desarrollar sus productos y los de sus compañías vinculadas
●Para monitorear a los usuarios de nuestros programas de movilidad, dar un servicio personalizado al cliente y
velar por la calidad del servicio y el logro de objetivos.
●Comunicación directa con los usuarios de nuestros programas de movilidad y alquiler, así como nuestros clientes
de puntos de venta, sitio web y servicio técnico.
●Utilizar los distintos servicios a través de los sitios web de LA COMPAÑIA, incluyendo descargas de contenidos y
formatos
●Desarrollar las actividades propias de la gestión de Recursos Humanos dentro de LA COMPAÑIA, tales como
nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de seguridad social, actividades de bienestar y salud
ocupacional, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador, entre otras.
●La Compañía podrá utilizar sistemas de video vigilancia para fines de seguridad de las personas, bienes e
instalaciones. Esta información podrá ser empleada como prueba en cualquier clase de proceso interno y/o ante
cualquier tipo de autoridad, entidad y/u organización. La Compañía también podrá realizar toma de imágenes
fotográficas para: Reconocimiento de los empleados en los diferentes medios, tales como, periódico corporativo,
web interna y/o externa entre otros. Publicaciones informativas internas y/o externas. Presentaciones corporativas
internas y externas para lo cual ubicará un aviso de privacidad en el que se consulten las condiciones en las
cuales se efectuará el tratamiento de los datos personales correspondientes.
●Para nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios como el alojamiento y moderación de
sitios web, el alojamiento de aplicaciones móviles, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, la realización
de pedidos, la provisión de infraestructura, los servicios de TI, el servicio al cliente, los servicios de entrega de
correo electrónico y correo directo, el procesamiento de tarjetas de crédito, los servicios de auditoría y otros
servicios, con el fin de facultarlos a prestar los servicios; y
●Para un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia u otra
enajenación de la totalidad o parte de nuestra actividad comercial, activos o acciones (incluidos los actos
relacionados con cualquier proceso de quiebra o similar).
●Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar
el objeto social de LA COMPAÑÍA.
Además, utilizamos y divulgamos la información recopilada, según lo consideremos necesario o apropiado: (a) en virtud de
la ley aplicable, lo que incluye las leyes vigentes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal
conforme lo establecido por ley; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las
autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y
condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes,
y/o la suya u otras; y (g) para permitirnos hacer uso de los recursos disponibles o limitar los daños y perjuicios que
podamos sufrir. También podremos utilizar y divulgar la información recopilada a través del Sitio de otras maneras, con su
consentimiento.
SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Esta Política de Privacidad no se refiere a la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, ni tampoco nos
responsabilizamos al respecto, incluido por cualquier tercero que opere cualquier sitio web o propiedad web (incluyendo,
sin limitación, cualquier aplicación) que esté disponible a través de Sitios web de la Compañía, a través de un link o enlace
del Sitio web de la Compañía. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad en el Sitio web de
la Compañía no implican nuestra aprobación.
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Seguridad
Para garantizar la mejor protección de privacidad y confidencialidad de la información, la Compañía cuenta con
funcionarios competentes, debidamente capacitados, y tecnología necesaria para el cuidado de esta información. Estas
medidas tecnológicas sumadas a la seguridad física que protege los edificios de la Compañía, brindan protección
razonable según el estado de la ciencia y el presupuesto anual, pero no son infalibles. Cualquier Violación a la
confidencialidad o atentado contra la misma será reportada a las autoridades competentes.
Empleamos medidas de organización, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal que está
bajo nuestro control. Lamentablemente, no es posible garantizar la seguridad total de todos los sistemas de
almacenamiento de datos o sistema de transmisión de datos por Internet. Si tiene motivos para creer que su interacción
con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que se ha comprometido la seguridad de alguna cuenta que tiene con
nosotros), notifíquenos el problema de inmediato a través de la sección “Contáctenos” en nuestra página web, por
telefono o visitenos en alguna de nuestras sedes.
OPCIONES Y ACCESO
Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal
Le damos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal para fines de comercialización.
Usted podrá optar por no:
●Recibir comunicaciones de comercialización nuestras: Si ya no desea recibir comunicaciones de comercialización
nuestras a futuro, podrá optar por no recibirlas enviando un correo electrónico a contacto@eltomacorriente.com
o salir de la lista en la comunicación recibida. En su comunicación, proporcione su nombre, identifique el(los)
formulario(s) de las comunicaciones de comercialización que ya no desea recibir, e incluya la(s) dirección
(direcciones) a la(s) que este (estos) son enviado(s)]. Por ejemplo, si ya no desea recibir correos electrónicos de
comercialización o correo directo nuestro, comuniquelo y proporcione su nombre y correo electrónico o
dirección postal.
●Nuestra divulgación de su información personal con socios externos: Si prefiere que no compartamos su
información personal a futuro con nuestros socios externos con fines de comercialización, podrá optar por no
compartir esta información enviando un correo electrónico a contacto@eltomacorriente.com. . En su
comunicación, indique que ya no debemos compartir su información personal con nuestros afiliados y/o socios
externos con fines de comercialización, e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.
Intentaremos cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga también en cuenta que si
opta por no recibir mensajes nuestros relacionados con la comercialización, todavía podremos enviarle importantes
mensajes transaccionales y administrativos, de los que no puede optar por no participar.
Cómo puede acceder, modificar o eliminar su información personal
Si desea revisar, corregir, actualizar o eliminar la información personal que nos ha proporcionado a través de cualquier
medio, envíe un correo electrónico a contacto@eltomacorriente.com. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto
como sea razonablemente posible.
Las solicitudes serán atendidas en orden cronológico de recibo, y en los plazos de ley. La respuesta será remitida usando el
mismo método de contacto, salvo que otro medio resulte más expedito y seguro en el caso concreto.
Procedimiento de Consulta de la Información.
Para realizar consultas de información sometida a tratamiento por NEARDENTAL S.A.S., el titular de dicha información
deberá:
1) Remitir al correo contacto@eltomacorriente.com solicitud escrita por el titular de la información o por los
causahabientes, con copia del documento de identificación del solicitante; también podrá el titular de la
información presentar la solicitud escrita en las instalaciones de NEARDENTAL S.A.S. junto con la presentación
original de su cédula de Ciudadanía.
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En caso de ser los causahabientes del titular quienes soliciten la información, deberán anexar copia del registro
civil de nacimiento o matrimonio, escritura pública de sucesión o copia auténtica de sentencia judicial de
sucesión, según corresponda, junto con el registro civil de defunción del titular.
2) La solicitud o petición en relación con datos personales será atendida en un término máximo de diez (10) días
hábiles desde el recibo de la solicitud o petición.
3) Si la solicitud o petición no tiene los datos y/o la información suficientes que permita a NEARDENTAL S.A.S.
atenderla de forma correcta, lo faltante se le requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días calendario,
siguientes a la recepción de la solicitud o petición.
4) Una vez transcurridos treinta (30) días calendario desde la fecha del requerimiento, si el solicitante no ha
subsanado según lo requerido, NEARDENTAL S.A.S. entenderá que se ha desistido de la solicitud, según lo
establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Procedimiento de Reclamación.
1) Remitir al correo contacto@eltomacorriente.com., la queja o reclamo de manera escrita y firmada por el titular de
la información o por los causahabientes junto con la copia de la cédula del solicitante; también podrá el titular de
la información presentar la solicitud escrita en las instalaciones de NEARDENTAL SAS junto con la presentación
original de su cédula de Ciudadanía.
En caso de ser los causahabientes del titular quienes soliciten la información, deberán anexar copia del registro
civil de nacimiento o matrimonio, según corresponda, junto con el registro civil de defunción del titular.
2) Si NEARDENTAL S.A.S. es el Encargado de la información, procederá a registrar en la base de datos la leyenda
“reclamación en trámite” y de inmediato notificará al responsable de la información.
3) La petición y/o reclamación será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el recibo de la
solicitud o petición.
4) Si la petición y/o reclamación no tiene los datos y/o la información suficiente que permita a NEARDENTAL S.A.S.
atenderla de forma correcta, se le requerirá dentro de los cinco (5) días calendario, siguientes a la recepción de la
solicitud, petición o reclamo para que subsane sus fallas. En este caso, los quince (15) días hábiles de respuesta a
la solicitud sólo empezarán a corren a partir de la fecha de recibo de la aclaración o ampliación de la información.
5) Una vez transcurridos treinta (30) días calendario desde la fecha del requerimiento, si el solicitante no ha aclarado
o ampliado la información según lo requerido, NEARDENTAL S.A.S. entenderá que se ha desistido de la
reclamación.
DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los derechos a los titulares de la información que le asisten en
relación con sus datos personales son:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, dentro de los parámetros legales;
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada por el Titular de la información a NEARDENTAL S.A.S., como Responsables
del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento;
c. Solicitar a NEARDENTAL S.A.S., como Responsable o Encargado del Tratamiento, información sobre el uso que se le ha
dado a los datos personales;
d. Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen, ante la Superintendencia de Industria y Comercio;
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos, cuando en el Tratamiento no se respeten los principios,
derechos y/o garantías constitucionales y legales; siempre que no exista una obligación legal de conservación de dichos
datos.
f. Acceder en forma gratuita exclusivamente a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, no a las distintas
actividades ejecutadas en desarrollo de dicho tratamiento.
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PERÍODO DE CONSERVACIÓN
La Compañía conservará la información de cada usuario durante todo el tiempo en que ésta se requiera dentro de los
fines descritos en esta política, o hasta diez años adicionales, a menos que medie solicitud de supresión del interesado.
Niños, Niñas y Adolescentes Menores de 18 Años
Eventualmente la Compañía puede llegar a requerir datos personales de niños, niñas y adolescentes menores de 18 años,
como por ejemplo para aquellos que decidan participar en algún sorteo, o en algún evento o proceso de facturación. La
Compañía velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de 18 años,
garantizando que respetan en su tratamiento el interés superior de aquellos.
TRANSFERENCIA ENTRE PAÍSES
Su información personal podrá almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores
de servicios, y al usar nuestros Sitios web o darnos su consentimiento (donde lo exija la ley), usted acuerda transferir la
información a países distintos de su país de residencia, los cuales podrán tener normas diferentes sobre la protección de
datos que las vigentes en su país.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O SENSIBLE
A menos que lo solicitemos o invitemos de manera específica, le pedimos que no nos envíe y que no divulgue
información confidencial o sensible alguna (por ejemplo, la información relacionada con el origen racial o étnico, las
opiniones políticas, la religión u otras creencias, la salud, los antecedentes penales o la afiliación sindical). En los casos en
los que podamos solicitar o invitarle a que proporcione información confidencial o sensible, lo haremos con su
consentimiento expreso.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos cambiar esta Política de Privacidad. Mire la leyenda “Última actualización” que aparece en la parte inferior de
esta página para consultar cuándo se revisó por última vez la presente Política de Privacidad. Toda modificación de nuestra
Política de Privacidad entrará en vigencia después de la publicación de la Política de Privacidad revisada en el Sitio
correspondiente. La información personal proporcionada a la Compañía con posterioridad a estas modificaciones implica
su aceptación de la Política de Privacidad revisada.
Otras políticas concordantes
Esta política se rige por la ley colombiana. Especialmente es aplicable la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013,
decreto 1074 del 2015 y disposiciones concordantes y complementarias. En caso de vacío, también serán aplicables las
otras políticas institucionales de la Compañía relacionadas con la protección de los datos personales.
Entrada en vigencia y plazo
De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 NEARDENTAL
SAS procederá a publicar un aviso en su página web oficial www.eltomacorriente.com ywww.bicyclecapital.co dirigido a
los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el
modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos deNEARDENTAL SAS.
La presente política estará vigente hasta que la Compañía deje de ejercer su objeto social.
Esta política ha sido redactada y aprobada el día veintinueve (29) de Mayo de 2019, fecha a partir de la cual entra en
vigencia.
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